Política de tratamiento de datos

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.

Responsable

[Pendiente: razón social o nombre del vendedor], identificado con NIT [Pendiente: número de NIT], con domicilio en [Pendiente: ciudad], dirección [Pendiente: dirección para notificaciones], correo [Pendiente: correo de contacto], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

Qué datos recogemos

Al comprar: nombre, correo, celular, tipo y número de documento y dirección de entrega.
Del pago: el estado y la referencia de la transacción que nos informa Wompi. No recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
En tu navegador guardamos el carrito para que no se pierda. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Para qué los usamos

Procesar y confirmar tu pedido y tu pago.
Enviar el pedido: la transportadora recibe tu nombre, celular y dirección. En los envíos al exterior también la aduana del país de destino, con el documento si nos lo diste.
Avisarte por correo del estado de tu pedido y atender tus preguntas y reclamos.
Cumplir obligaciones legales y tributarias, incluida la facturación electrónica.
Enviarte novedades y piezas nuevas, solo si lo aceptaste en la casilla aparte del checkout. Puedes retirar ese permiso cuando quieras.

Quién más los trata

Para operar la tienda usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro: Wompi (pagos), Google Firebase (base de datos y alojamiento), el servicio de envío de correos y la transportadora que lleva tu pedido. Algunos de estos servicios pueden guardar la información fuera de Colombia, con estándares de protección adecuados.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escríbenos al correo [Pendiente: correo de contacto] o por WhatsApp con tu nombre, documento y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) días más, y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) días más, como indica la Ley 1581 de 2012.

Vigencia

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Si cambiamos esta política, lo publicaremos en esta página.