Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar?
Con PSE, Nequi, botón Bancolombia o tarjeta, a través de Wompi. El pago es seguro y no vemos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta.
¿Necesito crear una cuenta?
No. Compras con tu correo y te enviamos un enlace privado para seguir tu pedido.
¿Qué es una pieza única?
Una pieza que se hizo una sola vez. Cuando alguien la compra, sale de la tienda. Mientras pagas, la apartamos para ti unos minutos.
Pagué con PSE y dice que están confirmando el pago
Algunos pagos por PSE tardan unos minutos en confirmarse. La página de tu pedido se actualiza sola y te avisamos por correo.
El pago no se completó
No se hizo ningún cobro. Desde el enlace de tu pedido puedes intentarlo de nuevo mientras las piezas sigan apartadas.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu ciudad y lo ves antes de pagar. Más en Envíos y devoluciones.
¿Puedo pedir factura?
Sí. Escríbenos después de tu compra con el número de pedido y los datos para la factura (nombre o razón social y documento o NIT).
¿Otra pregunta?
Escríbenos al correo [Pendiente: correo de contacto] o por WhatsApp.